问题一、短信发送一段时间后，停止发送

可能原因：

1、sim卡问题，sim卡欠费

2、sim卡问题，搜寻不到网络

3、设备端口找不到

解决办法：

1、查看日志报错为Error 8 、Error 38 、Error 50 是sim卡欠费、余额不足等，需充值；

2、查看日志报错为Error 10、Error 28 、Error 302 、Error 310、Error 512 、Error 514是sim卡没有放好、运营商临时限制（断电重启后恢复正常）、sim卡不支持操作等，重新插拔sim卡，咨询运营商查询下sim卡状态（把sim卡放手机发信息测试）；

3、重新插拔sim卡，重启服务；

4、升级最新版本驱动： http://h.chundi.com/helpdesk/frontArticle/111/

问题二、短信发送成功，但是没有收到

可能原因：

1、sim卡被封

2、运营商过滤

解决办法：

1、联系运营商查询sim卡状态；

2、变更发送内容，尽量不要发送敏感信息。

问题三、短信猫等设备接收不到信息

可能原因：

1、接收的信息存放在sim卡上，sim卡存储满后就无法收取。

2、查看数据库是不是接收表字段更改，导致无法接收信息。

问题四、设备的灯常亮，不闪烁

可能原因：

1、没有信号

2、驱动没有完全安装好或驱动安装的版本不对

3、缺少文件ser2pl.sys，提示 “需要USB-serial Cable diskette 上的文件“ser2pl.sys."

需要USB-serial Cable diskette 上的文件“ser2pl.sys."

输入文件所需的路径，然后单击“确定”

文件复制来源:C:/WINNT/Temp/PL-2303_loggedDrv

4、查看sim卡托是否有问题，缺少金属片

解决办法：

1、查看是否插入sim卡，sim卡是否激活，或者是查看天线是否拧好

2、重新安装USB驱动下载对应的WIN系统来判断

http://h.chundi.com/helpdesk/frontArticle/111/

问题六、[虚拟串口]没有检测到有端口连接了设备

windows7 64位旗舰版+SQL Server 2008 R2  --odbc已经配置好、usb驱动也安装完成

设备管理器中可以找到虚拟出来的COM口，但是，在中间件界面上，检测设备时，总是提示：没有检测到有端口连接了设备。

解决办法：

1、点自动检测试比较耗时，您可以手动选择COM口。

2、如果是在64位操作系统下安装的VC中间件，由于中间件调用的是32位的ODBC，请选择32位ODBC配置程序用以配置，中间件无法检测到64位ODBC配置程序的DSN

问题七、[VC中间件]64位操作系统下如何配置ODBC

解决办法：请从以下目录打开32位ODBC配置程序 C:/windows/sysWoW64/odbcad32.exe


问题八、[VC中间件]ODBC配置连接不上数据库 或 配置好数据库，在中间件使用中是乱码
解决办法：

1、检查ODBC驱动是否正确；

2、检查数据库密码是否正确；

3、检查配置ODBC时，字符代码是否为utf8编码，以及数据库安装的时候是不是utf8编码，建议使用utf8—general—ci；

4、数据库命名不规范，也可导致数据库配置不通；

问题九、[VC中间件]点击界面上的自动检测按钮，提示"短信猫是否正常连接"或"短信猫已处于工作状态"

解决办法：

从我的电脑-右键-设备管理器中，查看是哪个com端口，然后手动配置VC界面上的通讯端口，通讯参数一般GSM设备为115200，CDMA设备为9600；不确定请分别尝试9600或115200。

问题十、[VC中间件安装]安装后启动服务，关闭界面，服务后台自动运行，如果在运行 过程中非正常停止服务，则后台停止运行

解决办法：

观察下图的监控服务JDSMS Service Monitor,使服务正常运行，则关闭界面， 服务不会停止。

问题十一、[VC中间件]提交短信后，待发列表中短信一直显示准备发送或正在发送。

解决办法：

1、查看服务是否启动;

2、添加数据库时，Commport字段是不是和所用设备端口不是同一个端口，导致一直待发；

问题十二、[VC中间件]日志提示"不是标准的短信猫设备"。

解决办法：

1、请升级到新版VC中间件

2、重新启动服务

问题十三、[VC中间件]注册，提示“无法激活设备，请检查端口设备是否正常连接或设备已启动工作”

解决办法：

1、查看设备管理器中是否能查看到虚拟出的com端口；

2、关闭所有有可能占用短信设备的软件（实在不确定，可重启服务器）；

3、关闭服务配置界面再重新打开；

4、查看是否安装sim卡，并且sim卡是否正常；

5、注册所用sim卡，须使用手机激活sim卡。

问题十四、[VC中间件]ODBC数据源配置正常，在VC界面上数据库测试连接正常，但点击"保存退出"时，提示拒绝访问。

解决办法：

1、检查您使用的windows账户是否有Administrator权限，可以在启动界面右击"使用管理员权限运行"；

2、Oracle数据库如果出现上述情况，可能是在配置数据库的过程中出错，重新配置下监听及客户端，请参考Oracle配置：http://bbs.sendsms.com.cn/f9/e-c-cy-ae-aeoe-e-c-ae-e-ae-vcc-ae-aeoe-64ae-oraclecs-cz-e-oeaszae-2879/

问题十五、[VC中间件]日志中报错Error 513

解决办法：

1、Error 513为无法存储，遇到此问题，请使用超级终端，利用AT指令 AT&F恢复设备初始化，然后使用AT&W保存设备设置。

问题十六、[VC中间件]使用Access数据库，无法捕捉到Sendflag字段完成值

解决办法：

1、在插入数据时，必须插入 Destnumber、Content、Sendtime、Sendflag这四个字段，才能使用。